Este documento descreve como o aplicativo HKSpr coleta, utiliza e protege informações relacionadas ao uso da plataforma de chamadas por vídeo. Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara estar ciente das práticas aqui descritas.
Sobre o HKSpr
O HKSpr é uma plataforma de comunicação por vídeo baseada em tecnologia WebRTC, desenvolvida para permitir chamadas em tempo real entre usuários autorizados.
O aplicativo é fornecido pelo Grupo HK, mas opera em ambientes gerenciados pelos próprios clientes contratantes. É uma solução corporativa disponibilizada para empresas clientes e seus colaboradores autorizados.
Dados Coletados
O HKSpr coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:
- Identificadores de usuário
- Informações de autenticação
- Dados técnicos de conexão
- Endereço IP
- Informações básicas do dispositivo e sistema operacional
O aplicativo não realiza coleta de conteúdo de chamadas.
Autenticação e Acesso
O acesso ao HKSpr é realizado mediante chaves de autenticação geradas e administradas pelos próprios clientes contratantes em seus respectivos ambientes.
A gestão de usuários, permissões e credenciais é de responsabilidade da empresa cliente.
Chamadas de Vídeo
As comunicações realizadas através do HKSpr utilizam tecnologia WebRTC com conexões protegidas por SSL/TLS.
O tráfego de comunicação ocorre de forma segura e criptografada durante a transmissão.
Permissões do Dispositivo
O aplicativo poderá solicitar acesso a câmera e microfone. Essas permissões são utilizadas exclusivamente para permitir a realização das chamadas de vídeo e áudio.
Finalidade do Tratamento
- Permitir autenticação e acesso ao sistema
- Viabilizar chamadas de vídeo em tempo real
- Garantir segurança e estabilidade da plataforma
- Prevenir acessos não autorizados
- Cumprir obrigações legais e contratuais
Compartilhamento de Dados
O HKSpr não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas:
- Com a empresa cliente responsável pelo ambiente utilizado
- Com provedores de infraestrutura para funcionamento técnico
- Mediante obrigação legal ou determinação judicial
Segurança das Informações
São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteção das informações:
- Conexões seguras via SSL/TLS
- Controle de acesso
- Ambientes protegidos
- Mecanismos de autenticação
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente imune a riscos.
Responsabilidade dos Clientes
Os clientes contratantes são responsáveis pela administração dos usuários em seus ambientes, incluindo:
- Concessão e revogação de acessos
- Gestão de credenciais
- Conformidade com políticas corporativas e legislação aplicável
Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), os titulares poderão solicitar:
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de informações
- Exclusão de dados, quando aplicável
- Informações sobre o tratamento de dados
As solicitações deverão ser encaminhadas à empresa responsável pelo ambiente utilizado ou ao fornecedor da plataforma, conforme aplicável.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias técnicas, mudanças legais ou alterações operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível aos usuários.
Contato
Empresa
Grupo HK
Endereço
Alameda Olga, 422 – Barra Funda – São Paulo/SP
Legislação Aplicável
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).